Panik, Angst, Verzweiflung, Machtlosigkeit.
Das waren einige der Gefühle, die ich so hatte, als ich letzten Freitag entdeckt habe, dass mein Facebook-Profil gehakt wurde. Dass ich gehakt wurde, habe ich dabei nicht erfahren, weil ich gesehen habe, dass komische Sachen in meinem Namen geposted wurden, sonder, weil ich eine Mail vom Facebook-Ads-Team bekam, in der mir meine bisherige Rechnung für meine geschaltete Werbung gezeigt wurde. In dem Moment war ich erstmal geschockt. Ich persönlich habe nämlich noch nie eine Werbeanzeige für einen Beitrag meines Blog oder überhaupt irgendeine Werbeanzeige bei Facebook geschaltet. Das würde mir auch gar nicht in den Sinn kommen, weil es mir beim Bloggen nicht um den Erfolg geht, sondern darum, Menschen zu zeigen, was ich mache, denke, fühle und dabei hoffe, dass ihnen gefällt was sie lesen. Ich habe dann sofort alle möglichen Seiten aufgerufen, mir diese Werbeanzeige angesehen und da fiel mir das erste Mal auf, dass ein Bild von mir tatsächlich besonders viele Menschen erreicht hat. Dabei war es nicht mal ein besonders aussagekräftiges Foto. Ich habe die Anzeige natürlich sofort gestoppt, Facebook eine Mail geschrieben und mein Passwort auf allen möglichen Kanälen geändert. Dabei habe ich gesehen, dass die Bezahlung der Werbung über eine irländische Visa Karte laufen soll, was definitiv nicht meine Karte ist. Später habe ich dann über die Sicherheitshinweise gesehen, dass vor Kurzem die Bezahlmethode geändert wurde, auf diese Karte und, dass ich wohl mitten in der Nacht komische Dinge geliked habe. In dem Moment wurde mir ein bisschen übel, denn das hieß, dass ich schon ein paar Tage gehakt wurde und diese Gefühl, dass jemand Fremdes Kontrolle über dich hatte, oder zumindest über das, was über dich an andere getragen wird, ist eines der schlimmsten Gefühle, die ich kenne. Denn ich bin jemand, der immer gerne die Kontrolle über alles selbst hat.
Nach viel Aufregung und der Tatsache, dass Facebook mir mitgeteilt hat, dass die Bezahlung nicht geklappt hat über die Visa Karte (wen hat's gewundert), hat sich am Ende alles aufgelöst. Die Kosten der Anzeige wurden mir aus Kulanz erstattet (was wirklich sehr, sehr nett von Facebook ist), ich habe alle möglichen Werbeanzeigen blockiert und nochmals jedes meiner Passwörter geändert. Denn dass auch andere meiner Kanäle/ Accounts gehakt wurden, war ja nicht auszuschließen. Am Ende kann ich euch nur raten, so schwer es fällt, in solchen Situationen niemals durchzudrehen. Und, wenn aufgrund des Hackerangriffs Kosten für euch entstehen, so zahlt diese erst einmal nicht. Wendet euch an den Support der Seite, schildert denen euer Anliegen und erst, wenn sich alles geklärt hat und die Aufforderung der Zahlung noch besteht, solltet Ihr darüber nachdenken. In schlimmeren Fällen solltet Ihr euch auch auf jeden Fall an einen Anwalt wenden!
Ich hoffe, ich konnte euch ein bisschen helfen und wenn Ihr ähnliche Probleme habt oder Fragen, ich höre jederzeit gerne zu und helfe, wo ich kann :)
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